سياري از مردم بر اين باورند كه مسأله اساسي در بازاريابي اين است كه مشتري را متقاعد كنند كه داراي بهترين محصول يا خدمت هستند. اين باور، درست نيست، اگر شركت شما سهم اندكي در بازار داشته باشد و مجبور باشيد با رقباي بزرگ‎تر و پولدارتري مبارزه كنيد، در آن صورت استراتژي بازاريابي شما، احتمالاً از ابتدا نادرست بوده است. شما نخستين قانون مديريت و روان‎شناسي بازار را نقض كرده‎ايد.

اثرگذارترين مفهوم در بازاريابي, داشتن كلمه‌‌اي در ذهن مشتريان است.
شركتي موفقيت شايان به دست مي‌آورد كه بتواند به طريقي, كلمه‌ي مربوط به خود را, در ذهن مشتري بنشاند. اين كلمه بايد ساده باشد و دل‌بخواهي نباشد. ساده‌ترين كلمه‌ها, بهترين كلمه‌ها هستند؛ كلمه‌هايي كه در لغت‌نامه آمده‌اند.

روزي ببر و شير در كنار بركه اي در حال نوشيدن آب بودند ببر رو كرد به شير و گفت: « تو چرا اين قدرديوانه وار نعره مي زني». شير در حالي كه چشمانش برق مي زد به ببر گفت: «اين نوع نعره زدن ديوانه وار نيست بلكه نوعي تبليغ هم مي كنم». خرگوشي دزدكي به حرفهاي آنها گوش مي داد، پس از شنيدن حرف شير، دوان دوان به خانه برگشت. با خود فكر كرد كه فكر شير را به كار ببندد و نعره بكشد. اما نعره ي او شبيه جيغ بود.